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董先生在直播间看中了一辆二手车体育游戏app平台，说是刚付完定金 20 分钟就后悔了。

董先生：一台丰田卡罗拉，他就说这个车子莫得事故，然后车况很好，性价比很高，就 2 万多块钱，因为它只跑了 6 万公里。我看了公里数相配少，然后就被诱骗住了，它内部后台就说只有刷一个"飞机"，然后就定下来了。

董先生说 5 月 12 号，他在"杭州优好车"的直播间里看中一辆二手丰田，刷了一件价值 300 元的"飞机"礼物。

一位客服加他微信，发来了车况信息还有保障纪录。

董先生：她就说三天之内就必须过户，要我必须交 2000 元的定金，转完定金之后，然后我仔细看，因为他倏得一下发了有 20 多页，都是很小的那种字。或者 20 分钟的表情，我就跟她说，我说这个车跟你说的区别，我就不要了，然后她就说这个弗成，她说这个我还是陈说过你了，不退不换。

聊天纪录中客服说没问题的话，要在 20 分钟之内付定金两千，三天内过户，工夫不得拖延，淌若超时或者不购买此车，定金不退不换。

董先生说当频繁间太紧没来得及细看，平直就付了钱，自后才发现车子前后保都有拆装过，前保进行了更换。

临了商家说兴隆帮董先生苦求两千定金保留 15 天，不错买别的车进行抵扣，落后如故不退不换，董先生如故不肯意。

董先生：在他们阿谁账号内部我就发现像我这种访佛的，我今天打印这样多，沿路都是骗的这个"飞机"，说骗的定金。亦然说跟阿谁车况信息不得当，是以我就合计这不是个例了。

董先生但愿退回两千元定金和他刷的"飞机"，按照客服提供的地址，一瞥东谈主找到了杭州拱墅区，汽车城五楼的骏达行车行。

目下这位恰是之前联系董先生的客服。

杭州汽车城骏达行车行 使命主谈主员：在他付定金之前，4S 店纪录、脱险纪录皆备发给他了，他都是看过了，招供之后付的。

董先生：那时阿谁字也很小，工夫很短，有些我也不知谈，像咱们不是说搞这一瞥的，有些东西是专科的。

杭州汽车城骏达行车行 使命主谈主员：工夫我给他很满盈的，我问了三次，你要笃定好了再付，自后他打电话给我说他不要了，他嫌年份老了，刚运行跟我讲的说，他不要了要退定金，我说这个定金付了是退不了的。

车子行驶证上的注册日历暴露的是 2009 年，另一位使命主谈主员出来保证说车子透顶莫得出过要紧事故。

杭州汽车城骏达行车行 使命主谈主员：有要紧事闾阎们买一退三。

董先生：四梁六柱，你阿谁 C 柱坚信是有问题的，昨天看了。

杭州汽车城骏达行车行 使命主谈主员：没事，你当今去。

记者：你为什么认为这个 C 柱有问题？

使命主谈主员 1：它有点钣金 .

董先生：换了保障杠，换了大灯，你发给我的时候上头是暴露有更换的。

杭州汽车城骏达行车行 使命主谈主员：即使一个 2009 年的车，保障杠和大灯有更换的话，我合计也不在要紧的这个事故畛域之内的。咱们的录像机过来看一下，咱们从专科角度来辩论，这个梁头，这种边梁，你也不错去拍里边。我连这个机盖我都如故原厂的，标都在这，连个机盖都没换过这样的车。

董先生：可是阿谁动过了。

杭州汽车城骏达行车行 使命主谈主员：动过不紧迫，是原装，可是拆也很闲居，因为你波及到换灯和换保障杠，它就波及到要拆装，这个请你办法一下，好不好。你既然知谈这个有，坚信也在我发给你纪录里边有体现。你说换个大灯都要叫我跟你讲明晰，不好原理，可能咱们不一定作念获得。我有症结，毋庸走法律才智，今天你不错叫第三方来检测，你也媒体介入，咱们都很宽待，你要有理或者我描述如实有不到位的所在，退你定金，全款退，我连"飞机"我都赔你，该我承担的这个所有的症结，我会抵偿你的耗费，OK。

商场方面帮手协商，两边也没能杀青一致，董先生又把情况反馈给了 12345 热线。

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